В статье рассказывается о том, что продавать нужно по потребностям клиента, а не втюхивать, впаривать и пр. Проведен анализ клиента, выявлены возможные 'болевые точки' и на них и происходит воздействие. К сожалению, таких специалистов мало, но они демонстрируют очень глубокое и профессиональное знание продукта.